Referenssit
-
Klaukkalan Uusi apteekki
-
Martin apteekki
-
Lempolan apteekki
-
Nokian 1. apteekki
-
Martinlaakson apteekki
-
Tapaninvainion apteekki
-
Kivistön apteekki
-
Järvenpään Lähiapteekki
-
Pähkinärinteen apteekki
-
Apteekki 360
-
Kupittaan apteekki
Apteekit
Teen yhteistyötä erikokoisten apteekkien kanssa kehittäen vuorovaikutusta ja asiakaskohtaamisia suunnitelmallisesti ja arkea kunnioittaen. Jokainen valmennus suunnitellaan yksilöllisesti apteekin tilanteen mukaan. Luottamuksellinen yhteistyö ja avoin keskustelu ovat kaiken kehittämisen lähtökohta.
Palautteet
Valmennuksissani tärkeintä on turvallinen ilmapiiri ja käytännönläheisyys. Farmaseuttina ymmärrän apteekin arjen ja vuorovaikutusvalmentajana tuen henkilöstöä kehittymään luontevasti ja omannäköisesti.
Alla asiakkaideni kokemuksia yhteistyöstämme ja koulutuksistani:
"Positiivinen, avoin ja selkeä koulutus"
•
"Olet huippuvalmentaja"
•
Lämminhenkinen, käytännönläheinen, sympaattinen ja aito tunnelma 💚
•
”Konseptisi ja lähestymistapasi apteekkien asiakaspalvelun kehittämiseen on parasta mitä olen pitkään aikaan nähnyt”
•
"Sinusta huokuu, että teet sitä mistä pidät, suurella sydämellä"
•
”Ammattitaitosi loistaa valmennuksessasi”
•
”Arvostan esiin tuomiasi asioita”
•
”Konkreettiset esimerkit ovat aina opettavaisia”
•
”Esiintymisesi on luontevaa”
•
”Olet helposti lähestyttävä persoona”
•
"Pidän tavastasi kohtata ja kouluttaa meitä"
•
”Hyvä ja kattava koulutus”
•
”Hyviä pointteja, joita sovitan omaan tekemiseen.”
•
”Hyvä koulutus 10+”
•
”Avoin keskustelu ryhmässä oli hyödyllistä sinun ohjaamana”
•
”Oikea aika, oikea aihe, oikea ihminen”
•
"Ihanan rento ja hyödyllinen koulutus"
•
"Nostamasi pointit vahvistivat omaa tapaani tehdä farmaseutin työtä"
•
”Konkreettiset esimerkit toimivat hienosti”
•
"Koulutuksen arvokkain osa oli henkilökohtainen ohjaus"
•
”Koulutus oli selkeä ja sitä oli helppo kuunnella”
•
”Motivoiva koulutus, karismaattinen esitystapa”
•
"Koulutuksessa oli positiivinen ilmapiiri"
•
"Onnistuit hyvin luomaan keskustelun ja rennon ilmapiirin"
•
"Positiivinen, avoin ja selkeä koulutus" • "Olet huippuvalmentaja" • Lämminhenkinen, käytännönläheinen, sympaattinen ja aito tunnelma 💚 • ”Konseptisi ja lähestymistapasi apteekkien asiakaspalvelun kehittämiseen on parasta mitä olen pitkään aikaan nähnyt” • "Sinusta huokuu, että teet sitä mistä pidät, suurella sydämellä" • ”Ammattitaitosi loistaa valmennuksessasi” • ”Arvostan esiin tuomiasi asioita” • ”Konkreettiset esimerkit ovat aina opettavaisia” • ”Esiintymisesi on luontevaa” • ”Olet helposti lähestyttävä persoona” • "Pidän tavastasi kohtata ja kouluttaa meitä" • ”Hyvä ja kattava koulutus” • ”Hyviä pointteja, joita sovitan omaan tekemiseen.” • ”Hyvä koulutus 10+” • ”Avoin keskustelu ryhmässä oli hyödyllistä sinun ohjaamana” • ”Oikea aika, oikea aihe, oikea ihminen” • "Ihanan rento ja hyödyllinen koulutus" • "Nostamasi pointit vahvistivat omaa tapaani tehdä farmaseutin työtä" • ”Konkreettiset esimerkit toimivat hienosti” • "Koulutuksen arvokkain osa oli henkilökohtainen ohjaus" • ”Koulutus oli selkeä ja sitä oli helppo kuunnella” • ”Motivoiva koulutus, karismaattinen esitystapa” • "Koulutuksessa oli positiivinen ilmapiiri" • "Onnistuit hyvin luomaan keskustelun ja rennon ilmapiirin" •
Tutustu valmennuksiini
-
Asiakaspalvelun kehittämisprosessi
Kun tavoitteena on rakentaa koko henkilöstölle yhteinen näkemys hyvästä asiakaspalvelusta ja viedä yhdessä sovitut toimintatavat osaksi apteekin arkea.
-
Asiakaspalvelun valmennuskokonaisuus
Kun haluatte vahvistaa henkilöstön asiakaspalvelu- ja vuorovaikutusosaamista käytännönläheisesti ja juuri oman apteekkinne tarpeisiin suunniteltuna.
-
Asiakaspalvelukoulutus
Kun haluatte pysähtyä yhdessä hyvän asiakaspalvelun äärelle ja saada käytännön keinoja arjen asiakaskohtaamisiin.